Výměna šperku / Reklamace / Vrácení zboží

Něco není v pořádku, nesedí Vám šperk, anebo jste se netrefili do vkusu?
To nás mrzí, ale spolu to vyřešíme.

1. Jak můžete zboží vrátit, reklamovat, či vyměnit?

• Kontaktujte nás e-mailem, anebo telefonicky
• Domluvíme se na odeslání šperku a podrobnostech
• Dopravu směrem k nám si také můžete samozřejmě zajistit sami, anebo Vám poskytneme vyzvednutí kurýrem, ale nemůžeme garantovat čas vyzvednutí balíčku

2. Jak dlouho trvá reklamace

Nejdéle do 30-ti pracovních dnů Vám pošleme opravený/vyměněný šperk zpět k Vám.

3. Potřebujete info k objednávce?

Neváhejte nás kontaktovat. Připravte si číslo objednávky a společně na to koukneme.

4. Jak dlouho trvá dodání?

Zpravidla odesíláme balíčky do 2 dnů od uhrazení objednávky.

5. Mohu platit dobírkou?

Bohužel dobírku standardně nenabízíme, protože se tím snažíme eliminovat nepřevzetí balíčku, ale po domluvě Vám balíček na dobírku odeslat můžeme.

6. Mohu nosit šperky do vody?

Ano, naše šperky necháváme vyrobit z kvalitní ocele v barvě stříbrné a s rosegold pokovem. Barva těchto šperků je stálá.

7. Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Rychle doručujeme s GLS dopravcem i na Slovensko
S námi je doprava hračka

Rychle doručujeme
U nás na balíček nečekáte, odesíláme do dvou dnů od přijetí platby
Pečlivě balíme
Šperky balíme do dárkových krabiček a bublinkových obálek tak, aby se jim nic nestalo.

Dopravce máme podle vašeho přání
Vybírat můžete dodání do ČR a na Slovensko s GLS dopravcem